Sobre o acesso

Quem pode se cadastrar no site?

O cadastro é gratuito e liberado para qualquer usuário.

Comprei um curso, e agora?

Após a confirmação do pagamento, o curso será liberado automaticamente.

Posso acessar a plataforma por aparelho celular?

Sim, você pode acessar às vídeo-aulas em nossa plataforma onde, quando e como quiser, através de aparelhos mobiles (celulares e tablets) ou notebooks e computadores de mesa. Tudo de forma simples e dinâmica para otimizar seu tempo.

Não estou conseguindo visualizar os vídeos. O que fazer?

Envie detalhadamente seu problema (com descrições e prints de tela) para o e-mail: e-brain@brain.srv.br. Nossa equipe de suporte irá te ajudar!

Sobre o curso

Posso trocar de curso após a compra?

Uma vez efetuada a escolha e compra de um curso, realizado e processado o pagamento, não é possível que seja feita esta alteração.

Posso acessar o curso quando quiser?

Sim, uma das grandes vantagens da EaD é poder realizar o curso de acordo com seu tempo e cronograma de estudo, acessando quando e onde quiser.
Atente-se apenas ao prazo estipulado para conclusão do mesmo. Ao matricular-se em um de nossos cursos, ele ficará disponível para conclusão durante 1 ano.

Quantas vezes posso rever o curso?

Os vídeos podem ser vistos e revistos quantas vezes forem necessárias, dentro do prazo para conclusão estipulado.

Quanto tempo duram os cursos?

Os cursos variam entre 1h e 6h, sempre com módulos curtos, com média de 4 min. cada.

Os cursos possuem atividades?

Sim, todos os cursos da eBrain possuem materiais complementares, podendo ser: atividades, leituras complementares e/ou avaliações finais.

Pagamento

Em até quantas vezes posso pagar meu curso?

Você pode dividir o valor total do curso em até 3x.

Quais as formas de pagamento?

Boleto ou cartão de crédito.

Dúvidas sobre o plano de assinatura empresarial eBrain

Adquiri uma assinatura empresarial eBrain, como utilizá-la?

Após a compra a nossa equipe de pós-vendas entrará em contato para passar orientações e códigos de acesso à plataforma. Você também receberá um vídeo explicativo com o passo a passo para liberação dos cursos na área do aluno.
ATENÇÃO: O cadastro nos cursos de forma individual, é realizado por pessoa física, com dados que constarão no certificado de conclusão dos cursos. Por tanto, cada colaborador da empresa deve realizar o seu cadastro (como os seus dados pessoais) utilizando o código da empresa.

Quantos funcionários posso treinar?

O plano de assinatura empresarial é ilimitado, podendo ser cadastrado quantos colaboradores forem necessários aos treinamentos.

O certificado é válido para todos os colaboradores?

Ao adquirir o plano de assinatura eBrain é importante que cada colaborador realize seu cadastro na plataforma para ter acesso ao certificado ao final de cada curso realizado. Os certificados são nominais e intrasferíveis.

Quais cursos estão inclusos no plano de assinatura empresarial eBrain?

Todos os cursos disponíveis no site estão inclusos no plano, incluindo cursos que forem lançados posteriormente à contratação, durante o período do contrato.

Terei suporte durante o período de assinatura do plano?

Sim, nosso time de pós-vendas e relacionamento com o cliente estará à disposição, sempre de segunda à sexta em horário comercial (das 8h às 18h) via telefone e/ou e-mail disponibilizados no ato da contratação.